1、健康的概念：不仅没有躯体的疾病，还要有完整的生理、心理和良好的社会适应能力，道德健康。
2、护理的概念：是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题所产生的反应。
3、马斯洛的需要层次理论：生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、自尊的需要、自我实现的需要。
4、压力的应对技巧：（1）减少压力的刺激；（2）正确认识、评价压力；（3）减少压力反应；（4）及时寻求专业帮助。
5、护理程序：是指导护理人员以满足护理对象身心需要、促进和恢复健康为目标，科学地确认护理对象的健康问题，有计划地为护理对象提供系统、全面、整体护理的一种工作方法。护理程序是一个综合的、动态的且具有决策反馈功能的过程。
6、护理程序的基本步骤：评估、诊断、计划、实施、评价。
7、资料的分类：主观资料、客观资料。
8、交谈法：（1）交谈方式：正式交谈、非正式交谈；（2）提问方式：开放式、封闭式。
9、NANDA确立的护理诊断由名称、定义、诊断依据、相关因素四个部分组成。
10、排序原则：（1）首优问题；（2）马斯洛需要层次理论；（3）护理对象迫切需要解决的问题；（4）分析护理诊断之间是否存在相互关系，应先解决问题产生的原因，再考虑由此产生的结果；（5）不要忽视潜在的护理问题。